Tivi TCL không vào được Netflix? Nguyên nhân-Cách khắc phục

Tình trạng Tivi TCL không vào được Netflix làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem những trương trình yêu thích của người sử dụng tivi. Để biết nguyên nhân và cách khắc phục Tivi TCL không vào được Netflix thì hãy cùng Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Tivi TCL theo dõi bài viết sau đây!

1. Biểu hiện không vào được Netflix trên tivi TCL

Dưới đây là một số dấu hiệu khi tivi TCL không vào được Netflix:

• Không truy cập được vào website của Netflix

• Không kết nối được với ứng dụng Netflix đã tải

• Không thấy xuất hiện ứng dụng Netflix trên màn hình

• Tìm thấy ứng dụng nhưng tivi báo lỗi Android, kết nối không thành công

• Màn hình hiển thị thông báo "Không thể truy cập dịch vụ tại thời điểm này vì máy chủ phản hồi thông tin sai hoặc không hợp lệ"

》》Xem thêm: Cách đăng nhập Netflix trên Tivi TCL vô cùng đơn giản

2. Nguyên nhân và cách khắc phục không mở được Netflix trên TV TCL

2.1. Do kết nối mạng bị lỗi

Bước 1: Kiểm tra đường truyền nhà mạng xem có hoạt động ổn định hay không ( truy cập internet trên điện thoại, máy tính bảng.. )

Bước 2: Tắt tivi, rút phích cắm với nguồn điện của modem internet và đợi vài phút, sau đó bạn cắm phích cắm và khởi động lại modem

Bước 3: Đợi vài phút để tín hiệu từ modem hoạt động trở lại, sau đó bạn bật tivi và kết nối lại với internet

Bước 4: Truy cập vào Netflix

Do kết nối mạng bị lỗi

👉Có thể bạn quan tâm: Dịch Vụ Sửa Chữa Tivi Tcl Tại Nhà Thợ Giỏi Có Bảo Hành

2.2. Do lỗi DRM

DRM của Netflix sẽ kiểm soát những hành động mà người dùng làm với ứng dụng này. Nếu không vào được Netflix trên tv TCL do mã lỗi DRM hoặc DRM-14, bạn có thể áp dụng hướng xử lý sau:

Bước 1: Rút dây cắm tầm 3 phút và cắm lại, sau đó khởi động nguồn lại như ban đầu.

Bước 2: Trên màn hình chính tivi chọn Menu -> Nhận trợ giúp hoặc Cài đặt -> Đăng xuất -> Có. Đăng nhập lại thông tin và tắt tivi.

Bước 3: Rút dây nguồn modem tầm 30s và khởi động lại.

Bước 4: Cuối cùng, mở tivi và thực hiện bước kết nối mạng và vào Netflix lại.

Tivi TCL không vào được Netflix do lỗi DRM

2.3. Do ứng dụng Netflix bị lỗi

- Ứng dụng Netflix bị lỗi trên tivi TCL có thể do bảo trì, mất điện, hoặc sự cố máy chủ,…

- Những trường hợp này sẽ có thông báo trên màn hình khi bạn truy cập ứng dụng. Vì vậy, bạn không thể tự khắc phục, cách tốt nhất hãy gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp để khắc phục tình trạng này

Do ứng dụng Netflix bị lỗi

》》Xem thêm: Khám Phá Công Nghệ Thế Hệ Mới Trên Tivi TCL

2.4. Do lỗi từ máy chủ DNS

- Nếu sự cố không vào được Netflix trên TV TCL không xuất phát từ đơn vị cung cấp dịch vụ hay đường truyền mạng

- Bạn có thể áp dụng cách xử lý là thay đổi địa chỉ thiết lập mạng (chọn Mạng > Thiết lập > Thiết lập mạng). Bạn đổi thông số phần DNS chính (Primary DNS) thành 8.8.8.8 và DNS phụ (Secondary DNS) thành 8.8.4.4 nhé.

3. Tạm kết

Qua bài viết trên bạn cũng đã biết nguyên nhân cũng như cách khắc phục Tivi TCL không vào được Netflix rồi. Mong rằng bạn có thể khắc phục nhanh chóng nhất để thưởng thức những trương tình yêu thích cùng bên gia đình, bạn bè. Để cập nhật những thông tin về các lỗi hay cách sử dụng Tivi TCL thì hãy truy cập vào mục tin tức nhé!